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网站的核心竞争力-用户体验

2019-03-25


  一个卓越的企业网站在乎的是用户体验。如今的商业社会竞争非常激烈,基本上我们要把每一个细节做到极致。让企业没有明显的短板,加上核心竞争力,不断的学习,不断的进化,这样你在商业竞争中才能更胜一筹。企业网站是企业一个重要的窗口,我们大部分的资讯是从企业网站上了解到的。那如何提高我们的网站竞争力呢?这个要从用户体验说起,一个网站如果拥有好的用户体验,那你的在这个窗口的竞争中,已经胜利了一大半了。
 
  1.经常进行A/B测试
 
  创建更好的用户体验的关键是不断的改进,而这种创新只能通过彻底的测试和实验来支持。A/B测试策略是确定哪些调整最适合您的网站的最佳方法。即使是最小的更改也会对转化率产生很大的影响,所以请确保您的设计团队不断地试验和比较新的概念和想法。
 
  2.减少网站页面数量
 
  效率和便利性是网站用户体验中最重要的两个因素——超越服务、技术,甚至个性化。如果一个网站的每一个内容都有几十个页面,那么这个网站肯定是效率不高的,尤其是当某人处于客户旅程的初始阶段,并且只是在研究您的组织时。通过消除不必要的选项卡来简化事情,并且始终确保它们不会将您的客户引向没有CTA的死胡同。
 
  3.重视网站安全
 
  顾客放弃购物车或离开网页的一个主要原因是某些东西吓退了他们。数据泄露的数量每年都在增加,所以消费者对他们个人信息的安全尤其怀疑和担忧。
 
  显然,您的网站的安全性和保障也应该是您的企业最关心的问题。如果你还没有一个安全系统,那就准备一个。然后,确保在整个网站上清楚地显示您的安全特性和信任标志——特别是在结帐页面上。当顾客在电子商务网站上看到安全标识时,他们更有可能购买。
 
  4.防范404错误
 
  想知道摆脱客户的最佳方法吗?引导他们到错误页面。遇到404错误的74%用户会毫不犹豫地立即离开你的网站。有很多监控工具,但是只要简单地检查一下百度统计数据,就可以显示哪些内部和外部链接被破坏了。
 
  5.使用足够的图像和视频,但要提供足够的留白
 
  当涉及到网页上的视觉效果时,这是没有争议的。在落地页上包含一个视频可以增加80%的转化率。统计数据已经证明,产品图像可以提高用户体验和转换率,但对于流畅的用户体验来说,平衡无疑是关键。
 
  有一点留白空间就足够了,记住它不一定是白色的。商务类和文本类的落地页面会让访问者目不转睛,他们不知道该把注意力集中在哪里。相反,正如您从这项热图研究中看到的,巧妙使用的留白可以非常强大地引导眼睛沿着页面正确地转到CTA按钮,以获得更好的转换。左边的页面使用了更多的留白,因此,客户自然会被对比色的黑色CTA按钮所吸引。
 
  6.使其具有响应性,且易于导航
 
  如今,超过一半的网站流量很可能来自移动设备,因此智能手机的兼容性至关重要。一个反应迟钝的网站设计如果不调整其屏幕大小或支持移动友好的导航,将会拒绝多达80%的有机搜索。这里的关键是简化和放大。
 
  虽然你的网站可能有很多导航选项清晰地显示在页面顶部,但这个设计在一个小的手机屏幕上并不是很好。相反,选择更大的CTAs,向下折叠导航,并了解手机屏幕的自然使用模式,以便优化布局。
 
  7.必须要有更快的加载时间
 
  根据尼尔森诺曼集团的调查结果,网站访问者通常会在10到20秒内离开网站。
 
  更重要的是什么呢?
 
  如果statisticsbrain.com是可信的,那么平均每个人的注意力持续时间只有8秒,平均每个网页上只有28%的词语被阅读。因此,快速加载速度是必要的。加载站点所花费的每一秒钟都很重要,任何超过3秒的内容都足以将它们发送到其他地方进行搜索。保持网站的加载速度,优化可能会减慢速度的图形和页面。
 
  

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