贵阳网站建设已进入瓶颈期

日期: 2020-09-12 点击: 来源: 天悦互动
贵阳网站建设公司很多,个人很多,散兵队伍也很多。偶尔也有一些外省公司进入。价格有高有低、但是整体服务质量都比较差,究竟为什么呢?市场竞争还没有进入白热化状态。大家各守一方,大公司人员多,但是流动性非常大,公司文化大多以利益为主,拿了提成,没干几个月就走人。顾客的的客户不停的更换,甚至一年换了几批人,新客户对客户的情况也不是很了解,慢慢的就疏忽下来。小公司,稍微负责点,但是人员跟不上,服务也不好。贵阳网站建设公司还没有出现垄断性的竞争,所以大家都好像温水煮青蛙一样,有项目就做,这样的状态,大家迟早要扑街。所以在这个为成熟的市场一定要出现一个决定的领袖起来。所以,这个是机会。 自网站成立之初,我就为我的网站制定了制度,总结起来八个字"热情服务,诚实守信",网上交流有时很容易产生误解,比如用户咨询问题,在平时日常生活中,他问一句你答一句,很正常,如果用在网络上就不行,用户会觉得这里的工作人员是不是有点冷漠?!如果咨询的人多了,回答的慢了,就更容易产生误解,所以我在网上就尽量表现的积极主动一些,多找自己的原因和不足,贵阳网站建设公司向顾客提供尽量多的信息和技术。我认为服务是程序的一部分,二者是不可分的,提供给用户的不只是代码,更重要的是体贴、周到的服务。做程序不仅要看重程序的质量,更要看重后续服务的提供,一个没有良好服务支持的程序不是一个合格的程序,正是基于这一点认识,我以极大的耐心和负责任的态度,为每一个客户提供尽善尽美的服务。在涉及利益的时候,我总是觉得哪怕自己吃点亏,也不能让客户吃亏。比如对程序的修改,只要简单的我不管有多忙,也要帮客户免费做好了。 网上交易信任度的高低是影响收入的瓶颈,怎么样才能引来更多的新顾客和继续让老顾客购买你的程序呢?只能靠诚实守信,靠大家的口碑来宣传,我在网站的常见问题里第一条就写的"童叟无欺",比如程序的价格,大部分顾客都认为太便宜了,对于这部分顾客我可以把程序的价格报的高点,但不管是学校学生还是企业老板,我报的都是一个价,从来不看人报价。我在顾客购买前会说明,款到后立即把程序传给客户,为了保证这个约定,在客户汇款期间里我总是守在电脑旁,虽然我从来没有骗过一个客户,但新客户对我还是不了解,如果汇款后网上找不到我会很焦急,这样的心情我是很理解的,只要我查到款后,马上就把程序传给客户,然后再给客户提供一个用户号码,这个号码的作用就是:由于客户比较多或者购买时间比较长,怕忘了客户,客户咨询的时候提供这个号码,我就可以很快查到这个客户购买的哪个程序,并为他提供相应的解答服务。 在市场慢慢坐稳之后,我又在业内首家公开服务标准,提出了三项贵宾等级的服务措施:如果程序某个功能不能正常使用,在贵阳网站建设中长期免费修改,也就是长期提供程序的升级服务;如果客户简单的修改页面,可以提供相关的帮助和技术解答; 考虑到有的客户只能利用下班、休息的时间做网站,因此购买程序的客户将免费享受晚上和节假日的解答服务。这三项措施的推出,使站长俱乐部网站设计中心的知名度更加提高,在业界的影响力也不断加大,受到客户的好评也越来越多。

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